Valmont Wear · Clientëservice

Dacks gestallte Froen

Fannt Äntwerten op déi heefegst Froen ronderëm Liwwerung, Réckgab, Bezuelung a Produkter.

Wielt en Thema fir d'Froen ze gesinn

Versand a Liwwerung

Dir kënnt Är Sendung zu all Moment iwwer eis Verfollegungssäit verfollegen. Soubal Är Bestellung verschéckt ass, kritt Dir automatesch eng E-Mail mat der Verfollegungsnummer.

Bemierkt w.e.g.: Et kann bis zu 48 Stonnen daueren, ier d'Verfollegungsinformatioune no der Versendung aktualiséiert ginn. Waart w.e.g. e Moment, ier Dir eis kontaktéiert.

Mir verschécken scho den nächsten Aarbechtsdag no Ärer Bestellung. D'Pak gëtt dann bannent 4-8 Aarbechtsdeeg iwwer PostNord mat Track & Trace geliwwert.

An déckste Perioden wéi Ausverkaf a Feierdeeg kann d'Liwwerzäit bis zu 10 Aarbechtsdeeg vum Versanddatum un daueren.

Dir hutt Är Pak net bannent 10 Aarbechtsdeeg no der Versendung kritt? Iwwerpréift de Verfollegungsstatus oder kontaktéiert eis: mir ënnersichen d'Situatioun direkt.

Mir bidden gratis Versand op all Bestellungen an Éisträich, Dänemark, Frankräich, Däitschland, Irland, Italien, Holland, Polen, Spuenien, Schweden, ouni Mindestkafbetrag. De Versand geschitt iwwer PostNord mat Track & Trace, sou datt Dir Är Pak ëmmer verfollege kënnt. Fir méi Informatiounen, kuckt eis Liwwerpolitik.

Jo. Direkt nom Kaf kritt Dir eng Bestellbestätegung per E-Mail mat alle Detailer. Wann d'Pak verschéckt ass, kritt Dir eng zweet E-Mail mat der Verfollegungsnummer.

Dir fannt d'Bestätegungs-E-Mail net? Iwwerpréift Äre Spam-Dossier oder sicht no «Valmont Wear» an Ärer Boîte. Dat léist d'Problem net? Kontaktéiert eis.

Wann Är Bestellung nach net verschéckt ass, ginn mir eis bescht Méi fir d'Adress ze aktualiséieren. Kontaktéiert eis oder schreift un info@valmontwear.com sou séier wéi méiglech mat der Bestellnummer an der neier Adress.

Wann d'Bestellung eemol verschéckt ass, ass et leider net méi méiglech d'Adress ze änneren.

Eng Annulatioun ass méiglech, sou laang Är Bestellung nach net beaarbecht a verschéckt ass. Schéckt direkt eng E-Mail un info@valmontwear.com mat der Bestellnummer.

Wann d'Bestellung scho verschéckt ass, kann se net méi annuléiert ginn. An deem Fall musst Dir eiser Réckgabprozedur follegen.

Schéckt eis direkt eng E-Mail un info@valmontwear.com mat der Bestellnummer an hänkt kloer Biller vum beschiedegten oder falschen Artikel un. Mir léisen dat séier a suergen dofir, Iech en neien, korrekten Artikel ouni zousätzlech Käschten fir Iech ze schécken. Dir kënnt och eis Kontaktformulaire benotzen.

Réckgab a Remboursement

Dir hutt 30 Deeg vum Empfangsdatum vun Ärer Bestellung un fir eng Réckgab unzefroen. D'Artikele musse onbenotzt, ongewäsch an am Originalzoustand sinn, mat allen Etiketten an der Verpakung intakt.

Kontaktéiert eis ëmmer als éischt: a ville Fäll kënne mir Iech e Deelremboursement, en Tauschen vun der Gréisst oder e Kaddosbong ubidden, ouni datt et néideg ass eppes zréckzeschécken. Réckgaben ouni virhereg Kontaktopnam ginn net akzeptéiert.

Schéckt eng E-Mail un info@valmontwear.com mat Folgendem:

Är Bestellnummer
De Grond fir d'Réckgab
Mindestens ee Bild vum Artikel

Mir äntweren mat de Réckgabinstruktiounen an der Réckgabadress bannent 24-48 Stonnen (méindes-freides). Dir kënnt och eise Réckgabformulaire (PDF) eroflueden.

De Réckgabversand ass op Käschte vum Client, ausser den Artikel ass defekt oder duerch e Feeler geliwwert: an deem Fall iwwerhuele mir all Käschten.

Eis Réckgabadress entsprécht eisem internationale Lager. Dir kritt déi genee Adress, wann Är Réckgabufro guttgeheescht ass. Halt ëmmer Är Versandquittung an d'Verfollegungsnummer op. Fir méi Detailer, kuckt eis Remboursementspolitik.

Wann de Réckgabartikel kritt a guttgeheescht ass, gëtt de Remboursement bannent 10 Deeg op déi original Bezuelmethod beaarbecht.

Gesamten Zäitkader: Versand zum Lager → Inspektioun 1-3 Aarbechtsdeeg → Beaarbechtung bis zu 10 Deeg → Bank 2-5 Aarbechtsdeeg. Am Ganzen, normalerweis 10-15 Aarbechtsdeeg vun der Versendung vum Réckgabartikel un.

Jo. Follegt déiselwecht Prozedur wéi fir eng Réckgab a gitt an Ärer E-Mail un, wéi eng Gréisst oder Faarf Dir als Ersatz wëllt. Eventuell Präisënnerscheeder ginn am Viraus ofgemaach.

Start iwwer eis Kontaktformulaire oder schreift direkt un info@valmontwear.com mat der Bestellnummer.

Kontaktéiert eis bannent 7 Deeg nom Empfang op der Adress info@valmontwear.com, mat der Bestellnummer, enger Beschreiwung a Biller vum Defekt. Mir fanne séier eng Léisung, a ville Fäll ouni datt Dir den Artikel zréckschécke musst.

Bezuelung a Sécherheet

Mir akzeptéieren déi folgend Bezuelmethoden:

Kaarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay
Digital Portemonnaien: Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Shop Pay, PayPal

Kuckt eis Bezuelpolitik fir méi Detailer.

Jo. All Transaktiounen op valmontwear.com ginn an der lokaler Währung vum Kafmaart beaarbecht, ofhängeg vum Bestëmmungsland. Mir ënnerstëtzen am Moment déi folgend Mäert: Dänemark, Däitschland, Éisträich, Schweden, Italien, Spuenien, Frankräich, Holland, Irland, Polen, Tschechien, Finnland, Lëtzebuerg an Rumänien.

Bezuelunge ginn sécher iwwer eng verschlësselte SSL-Verbindung beaarbecht. Mir späicheren ni Kaartendaten op eise Serveren a benotze fortgeschratt Sécherheetssystemer fir all Transaktioun ze schützen.

Fir méi Informatiounen, kuckt eis Dateschutzpolitik.

Probéiert Folgendes:

Iwwerpréift d'Kaarteninformatiounen an d'Rechnungsadress duebel
Probéiert eng aner Bezuelmethod (MobilePay, PayPal, Apple Pay)
Läscht de Cache vum Browser oder benotzt de Inkognito-Modus
Kontaktéiert Är Bank: si kéinten d'Transaktioun blockéiert hunn

Et funktionéiert nach ëmmer net? Kontaktéiert eis a mir hëllefen Iech.

Coden sinn Grouss- a Klengschreiwung-empfindlech: mir recommandéieren de Code ze kopéieren an anzefügen amplaz en manuell anzeginn. Heefegst Grënn:

De Code ass ofgelaf oder gouf scho eemol benotzt
Kann net mat lafende Campagnë kombinéiert ginn
De Mindestbetrag fir de Kaf ass net erreecht

Nach ëmmer am Zweiwel? Kontaktéiert eis mam Code a mir iwwerpréifen et.

All Präisser op valmontwear.com ginn an der lokaler Währung vum Kafmaart ugewisen a beaarbecht:

Dänemark: dänesch Kroun (DKK)
Schweden: schwedesch Kroun (SEK)
Däitschland, Éisträich, Italien, Spuenien, Frankräich, Holland, Irland, Finnland an Lëtzebuerg: Euro (EUR)
Polen: polnesch Zloty (PLN)
Tschechien: tschechesch Kroun (CZK)
Rumänien: rumänesch Leu (RON)

Wann Är Kaart an enger anerer Währung registréiert ass, konvertéiert d'Bank de Betrag automatesch. Kuckt eis Bezuelpolitik fir Detailer.

Produkt a Gréissten

All Produktsäit beinhalt eng Gréissteguide. Mir recommandéieren e Kleedungsstéck ze moossen, dat Iech scho gutt passt, an d'Mooss mat eiser Gréissttabell ze vergläichen.

Dir sidd am Zweiwel tëscht zwou Gréissten? Wielt déi gréisser fir eng locker Passform, déi klengst fir e méi enk uleiende Look. Dir sidd onsécher? Kontaktéiert eis mat Äre Mooss, a mir beroden Iech iwwer déi am beschten ugepasste Gréisst.

Informatiounen iwwer Materialien an d'Fleegungsuweisunge fannt Dir op all eenzelner Produktsäit. Allgemeng Rotschléi:

Maschinnewäsch bei 30°C, schounend Programm
Dréint d'Kleedung op d'lénks Säit ier Dir se wäscht
Loftdréchnen, vermeit den Dréchner an d'Bleechmëttel

Froen iwwer e spezifescht Produkt? Kontaktéiert eis.

Eise Lager gëtt an Echtzäit aktualiséiert. Wann eng Gréisst oder Faarf op der Produktsäit ze gesinn ass, ass se verfügbar. Gro Gréisste sinn ausverkaf.

Wëllt Dir benoorichtegt ginn, wann en ausverkaaftem Artikel erëm um Lager ass? Kontaktéiert eis a mir setzen Iech op d'Lëscht.

Kontaktéiert eis op info@valmontwear.com mam Produktnumm an Ärer Ufro. Mir äntweren bannent 24-48 Stonnen, méindes bis freides, vu 09:00 bis 18:00 CET.

Dir hutt d'Äntwert net fonnt?

Eist Team ass verfügbar méindes bis freides vu 09:00 bis 18:00 CET.

Kontaktéiert eis

Gratis Liwwerung

Ëmmer mat Sendungsverfolgung

30 Deeg Retour

Suen-zeréck-Garantie

Sécher bezuelen

PayPal & Kreditkaart